Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a YOURSELF PILATES, operada pela BIGPIRES IMPORTS LDA, recolhe, utiliza, partilha e protege os dados pessoais dos utilizadores da aplicação e do website. Ao usar os nossos serviços, o utilizador aceita as práticas descritas nesta política.
Dados de contacto do responsável: YOURSELF PILATES, BIGPIRES IMPORTS LDA, Largo dos Heróis de Naulila 16 17, Loja 15, 2500-107 Caldas da Rainha, Portugal, email yourselfpilates@gmail.com.
Dados Recolhidos
Recolhemos apenas os dados necessários para criar e gerir a conta do utilizador, prestar os serviços e cumprir obrigações legais. Os dados podem incluir:
- – Identificação: nome completo, email, número de contacto e, quando aplicável, fotografia de perfil.
- – Dados de conta e perfil: função, região, biografia, preferências e estado da conta.
- – Dados de reserva e utilização: marcações, histórico de reservas, aulas, pacotes adquiridos e horas restantes.
- – Dados de comunicação: mensagens enviadas por email, formulários ou apoio ao cliente.
- – Dados técnicos: endereço IP, logs de acesso, identificadores técnicos e informação de dispositivo necessária para segurança e funcionamento da plataforma.
- – Dados de pagamento e faturação, quando aplicável, para processar compras e cumprir obrigações fiscais e contabilísticas.
Finalidade da Recolha
Tratamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:
- – Criar e autenticar contas de utilizador.
- – Gerir reservas, aulas, pacotes e acesso aos serviços.
- – Comunicar confirmações, alterações, suporte e informações operacionais.
- – Processar pagamentos, faturação e registos contabilísticos.
- – Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- – Prevenir fraude, abuso e uso indevido da plataforma.
- – Melhorar o desempenho, a segurança e a experiência do serviço.
Base Legal
Tratamos os seus dados com base nas seguintes bases legais do RGPD, conforme aplicável:
- – Execução de contrato: para criar a conta, gerir reservas e prestar os serviços solicitados.
- – Cumprimento de obrigação legal: para faturação, contabilidade, fiscalidade e obrigações regulatórias.
- – Interesse legítimo: para garantir segurança, prevenção de fraude, manutenção técnica e melhoria do serviço.
- – Consentimento: quando solicitado para comunicações opcionais ou outras finalidades específicas.
Partilha de Dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Só partilhamos informação quando necessário para operar o serviço ou quando a lei o exige.
- – Prestadores de serviços tecnológicos, como alojamento, base de dados, email e manutenção da aplicação.
- – Prestadores de pagamento e faturação, quando o utilizador realiza compras ou reservas pagas.
- – Autoridades públicas, tribunais ou entidades fiscais, quando exista obrigação legal.
- – Parceiros operacionais estritamente necessários para a prestação do serviço.
Retenção de Dados
Conservamos os dados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Quando o utilizador pede a eliminação da conta, apagamos os dados associados à conta, exceto os dados que tenham de ser mantidos por obrigação legal, por motivos de segurança, prevenção de fraude ou cumprimento contabilístico e fiscal.
Os registos de faturação e documentação legal podem ser conservados pelo período exigido pela lei aplicável.
Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.
- – Comunicação através de ligações seguras quando disponíveis.
- – Controlo de acesso aos sistemas e dados.
- – Proteção de credenciais e palavras-passe através de mecanismos de autenticação.
- – Monitorização e manutenção para reduzir riscos de segurança.
Direitos do Utilizador
Nos termos da legislação aplicável, o utilizador pode exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- – Acesso aos dados pessoais que tratamos.
- – Retificação de dados incorretos ou incompletos.
- – Eliminação da conta e dos dados associados, quando aplicável.
- – Limitação do tratamento.
- – Oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo.
- – Portabilidade dos dados, quando aplicável.
- – Retirada do consentimento, quando o tratamento se basear em consentimento.
Para eliminar a sua conta, o utilizador pode usar o link público https://www.yourselfpilates.pt/delete-account ou o pedido de eliminação dentro da aplicação. Quando necessário, também pode contactar-nos por email para receber apoio no processo.
Contacto
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou pretender exercer os seus direitos, contacte-nos através de yourselfpilates@gmail.com.
Também pode enviar um pedido para a nossa morada: YOURSELF PILATES, BIGPIRES IMPORTS LDA, Largo dos Heróis de Naulila 16 17, Loja 15, 2500-107 Caldas da Rainha, Portugal.